Kesintili 1000 Mbps İnternet Hizmeti 25 Gün Boyunca Çözüm Bekliyor

TurkNet üzerinden evimde kullandığım 1000 Mbps internet hizmetim 20 Ağustos tarihinden bu yana, yani yaklaşık 25 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde hiç internet kullanamadım.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı sorunu olduğu ve ilgilenildiği söylendi ancak somut hiçbir ilerleme sağlanmadı. Teknik ekibin adrese gelmemesi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve arızanın bu kadar uzun süre giderilememiş olması kabul edilebilir değil. Bugün de tekrar aramama rağmen sadece oyalandığımı hissediyorum.

Abone numaram 4684545’tir. Uzun süredir kesinti yaşayan bir müşteri olarak arızanın acilen giderilmesini, gerekiyorsa altyapı çalışmalarının hızlandırılmasını ve yaşadığım bu uzun süreli hizmet kaybı için tarafıma uygun şekilde mağduriyet giderici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.