to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Haksız 400 TL Fazla Kesinti Ve Çözüm İsteği
Vodafone hattım için kullandığım telefon paketimin aylık ücreti 360 TL olmasına rağmen, Mayıs ayında faturam 752 TL olarak kesildi ve benden bu tutar tahsil edildi. Tarifemin Haziran ayında bitmesi gerekirken, taahhüt sürem dolmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde yüksek bir artışla karşılaştım.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen sağlıklı ve tatmin edici bir geri dönüş alamadık, neden böyle bir fark oluştuğu net olarak açıklanmadı. Ayrıca mevcut tarifemden çıkmak istediğimde önerilen yeni tarifelerin de mevcut tarifeme göre çok daha pahalı olduğunu gördüm.
Hem Mayıs ayında benden alınan fazla tutarın iadesini, hem de tarafıma sunulan yeni tarifelerin fiyatlarının makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. İlgili hattımın numarası: 5363****20.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkürler.
