to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma bağlı Play Store hesabım üzerinden, PUBG Mobile oyununda çocuğumun bilgim ve onayım olmadan satın alımlar yapılmış olduğunu faturamda gördüm. Bu işlemlerden dün itibarıyla haberim oldu ve faturama normalin üzerinde tutarlar yansıtıldığını fark ettim.
Kendi rızam ve onayım olmadan, üstelik bir çocuk tarafından gerçekleştirilen bu oyun içi harcamaların tarafımdan yapılmadığı açıkça ortadadır. Buna rağmen bu tutarlar Vodafone faturama yansıtılmış ve benden tahsil edilmek istenmektedir.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak herhangi bir şekilde yardımcı olamadılar ve ücretlerin iptali ya da iadesi yönünde bir çözüm sunmadılar.
Çocuğum tarafından bilgim dışında gerçekleştirilen bu PUBG Mobile / Play Store harcamalarına ait tüm tutarların Vodafone faturamdan iptal edilmesini ve benden tahsil edilen bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattıma tanımlı Google Play ödemelerimi bugün faturamı kontrol ederken incelediğimde, haberim ve iznim olmadan yapılmış işlemler sonucunda güncel fatura tutarımın yaklaşık 3 bin TL’ye yükseldiğini fark ettim. Herhangi bir oyun ya da uygulama için bu kadar yüksek bir harcama yapmadım; bilere...
Vodafone hattıma tanımlı Vodafone Pay uygulaması üzerinden, 13 ve 14 Şubat tarihlerinde çocuğum benim bilgim ve iznim olmadan Google Play Store üzerinden oyun/uygulama içi harcamalar yapmış. Bu işlemler sonucunda faturam bir anda 2.750 TL civarında görünmeye başladı. Herhangi bir onayım ya da ek güv...
Vodafone hattım üzerinden, benim bilgim ve onayım olmadan yeğenim tarafından PUBG Mobile adlı oyun üzerinden oyun içi satın alımlar yapılmış. Normalde yaklaşık 880 TL civarında bir tutar geleceğini düşünürken, faturamda 6.239 TL gibi çok yüksek bir rakamla karşılaştım. Bu işlemler kesinlikle benim i...
Yorumlar