A101 Ekstra'da Teslim Edildiği Görünen Sipariş Fiziksel Olarak Gelmedi

A101 Ekstra üzerinden 8 parçadan oluşan, 3126101670449089 numaralı siparişi oluşturdum. 20 Ekim 2026 tarihinde siparişimin teslim edildiğine dair bilgi girilmiş, ancak ürünler bana fiziki olarak hiçbir şekilde ulaşmadı.

Bu durumu A101 Ekstra’ya iletmeme rağmen 4 gündür sadece “birimlerimiz ilgileniyor” şeklinde cevap verilip somut hiçbir çözüm sunulmadı. Bugünkü son aramamda da yine sistemde “tarafınıza teslim edildi” göründüğü söylenip hafta sonu şikayet biriminin çalışmadığı, pazartesi tekrar bakılabileceği ifade edildi. Böylece en az 6 güne uzayan bir mağduriyet süreciyle baş başa bırakılmış oldum.

Bu sipariş için 8.492 TL ödeme yaptım ve bu tutar karşılığında ne ürünlerimi alabildim ne de tatmin edici bir açıklama veya çözüm görebildim. A101’den alışveriş yaptığım için şu anda kendimi tamamen pişman ve mağdur hissediyorum.

Siparişimde “teslim edildi” görüntüsü düzeltilerek ürünlerimin acilen tarafıma teslim edilmesini ya da aksi halde ödediğim tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.