Vodafone Faturamda Bilinmeyen Itunes Aboneliği Ücreti

Vodafone faturalı hattımda, benim hiçbir şekilde iTunes Store üyeliğim olmamasına rağmen Mayıs dönemine ait faturama 1.526 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. İTunes veya benzeri bir uygulamada aboneliklerimi kontrol ettiğimde herhangi bir aktif üyelik görünmüyor, buna rağmen hattıma böyle bir üyelik tanımlanmış gibi işlem yapılmış.

Bu üyelikle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, onayım ve bilgim olmadan faturama ek bir ücret yansıtılmış durumda. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece üyeliğim olduğunu söyleyip detaylı bir açıklama yapmadılar, oysa ilgili uygulamada daha önce satın alınmış ya da devam eden bir abonelik dahi görünmüyor.

Kullanmadığım, haberim olmayan ve hiçbir onay vermediğim bir hizmet için 1.526 TL ödemek istemiyorum. Söz konusu hatalı faturanın acilen incelenerek iptal edilmesini, bu tutar çıkarılmış şekilde yeni ve düzeltilmiş bir fatura kesilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.