to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Beklenmedik Yüksek Tutar Ve Tek Tarife Teklifi
Vodafone hattımda taahhüdüm bittiğinde, tarafıma “şu tarifeyle şu ücrete yenilenecektir” şeklinde bilgi verilmişti. Buna rağmen bu ayki faturam yaklaşık 900 TL olarak geldi ve bu durum beni mağdur etti.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, hem bu yüksek fatura için tatmin edici bir açıklama alamadım hem de yeni taahhüt için yalnızca tek bir tarife ve yaklaşık 750 TL gibi yine çok yüksek bir fiyat sunuldu. Alternatif, daha uygun bir tarife seçeneği sunulmaması ve bilgilendirildiğim tutarla gelen fatura arasındaki farkı kabul edilebilir bulmuyorum.
Taahhüt bittikten sonraki bu fatura tutarının yeniden incelenmesini, fazla veya hatalı bir ücretlendirme varsa iptal edilerek iade edilmesini ve bana makul, birden fazla tarife seçeneği sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
