to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Beklenmedik 950 TL Artış Ve Uygun Tarif Talebi
Vodafone faturalı hattımın son dönem faturası beklemediğim şekilde çok yüksek geldi. Normalde çok daha düşük tutarlarda fatura öderken, geçen aya ait fatura 950 TL olarak yansıtıldı ve bu artışın nedenini anlayamıyorum.
Hattımı kullanırken böyle bir tutarı ödeyeceğim konusunda bilgilendirilmedim ve bana uygun, makul bir tarife sunulmadığını düşünüyorum. Bu kadar yüksek fatura gelmeye devam edecekse hattımı kullanmakta zorlanacağım.
Vodafone’un faturamı detaylı şekilde inceleyerek beni bu tutara çıkaran kullanım kalemlerini net biçimde açıklamasını, bana bütçeme uygun, makul ve uzun vadede sürpriz çıkarmayacak bir tarife sunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde resmi şikayet haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
