to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Aşım Ücreti Haksızlığı Ve Düzeltme Talebi
Uzun süredir Vodafone abonesiyim. Bu ay gelen faturamda “aşım ücreti” adı altında normalde ödediğimin neredeyse iki katı bir tutar yansıtıldığını gördüm ve bu durumu kabul etmiyorum. Tarifemde böyle bir ek ücretle karşılaşacağım konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.
Hatalı olduğunu düşündüğüm bu faturanın incelenerek aşım ücreti kısmının iptal edilmesini ve faturamın taahhüdüm ve paketim doğrultusunda gerçek kullanımımı yansıtacak şekilde düzeltilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Esma hanım gerekeni yaptı teşekkürler
