to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Anormal Artış Ve Haksız Ücretlendirme Şikayeti
Vodafone mobil hattım 546 *** 3641 için son 2–3 aydır faturalarımda ciddi bir artış yaşamaktayım. Daha önce yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam herhangi bir kullanım alışkanlığı değişikliği beklemezken 600 TL seviyesine yükseldi.
Bu durum üzerine tarifemin ve faturamın incelenmesini talep ettiğimde müşteri hizmetlerinden ya da ilgili birimlerden herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Faturamdaki bu anormal artışın nedenini açık ve anlaşılır şekilde öğrenmek ve haksız bir ücretlendirme varsa düzeltilmesini istiyorum.
Vodafone’un hattımın son birkaç aylık fatura kalemlerini detaylı olarak inceleyerek varsa hatalı yansıtılan tutarların iptal edilmesini ve faturamın gerçek kullanımım üzerinden makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala cevap yok lütfen bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok sağ olun güzel ce ilgilendi
