İzinsiz Açılan POS Hesabı Ve 1.800 TL Kesintisinin İptali Ve İadesi

Yaklaşık iki yıl önce bir işletmem vardı ve o dönemde benim bilgim ve onayım olmadan adıma yazar kasa pos hesabı açılmış. Ben herhangi bir pos cihazı talep etmediğim ve kullanmadığım halde böyle bir hesap açıldığını, ancak yakın zamanda hesabıma para yatırdığımda fark ettim.

28.09.2028 tarihinde hesabıma para yatırdıktan sonra, bilgim dışında yaklaşık 1.800 TL pos yazılım, donanım ve bakım ücreti adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Ben bu pos’u hiç kullanmadım, böyle bir hizmet aldığımın dahi farkında değildim ve bu kesintiyi tamamen haksız buluyorum.

Durumu öğrenince hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir işlem yapamayacaklarını, şubeyle görüşmem gerektiğini söylediler. Çalışma saatleri içinde şubeyi defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı, bu nedenle hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Kullanmadığım ve onay vermediğim bir pos hesabı üzerinden tahsil edilen yaklaşık 1.800 TL tutarındaki kesintinin iptal edilmesini ve tarafıma iadesini, ayrıca bilgim dışında açılan bu pos hesabı ve benzer ücretlerin de kapatılmasını talep ediyorum.