to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Ani Fahiş 1150 TL'ye Yükseliş
Adıma kayıtlı Vodafone mobil hattını 11 yaşındaki oğlum kullanıyor. Uzun süredir Red'li 30 GB tarife paketi ile yaklaşık 450 TL civarında fatura öderken, tesadüfen kontrol ettiğimde tarifemin bittiğini ve Kasım ayı faturamın 1.150 TL olarak yansıdığını gördüm. Bu kadar kısa sürede, bu ölçüde fahiş bir artışla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de çok mağdur etti.
Evdeki tüm telefon hatlarımız Vodafone olduğu için bu artış, emekli bir vatandaş olarak bütçemi doğrudan ve ciddi şekilde zorluyor. Üstelik bu hattı bir çocuğun kullandığını da özellikle belirtmek isterim. Faturayı kontrol etmesem bu yüksek tutarlar kredi kartımdan otomatik olarak çekilmeye devam edecekti.
Vodafone’dan, bu haksız bulduğum fiyat artışının gözden geçirilmesini, Kasım ayı faturamın önceki dönemlere yakın, makul ve insaflı bir seviyeye revize edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ani ve yüksek artışların, ilgili kurumlar tarafından da denetlenmesi gerektiğini düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
