Vodafone Red 30GB Tarife Ücret Artışı Adaletsiz Ve Bilgilendirme Eksik

Vodafone kullanıcısıyım ve Red'li 30 GB tarife paketiyle ilgili olarak bu ay karşılaştığım yüksek ve uyumsuz ücretlendirmeden şikayetçiyim. Uygulamada tarifem ve paketlerim kısmında Red'li 30 GB Tarife Paketi için aylık 1.150 TL olarak görünen bir ücretlendirme var ve önceki dönemlere göre yaklaşık 500 TL civarında bir artış söz konusu.

Aynı uygulama içinde “Geçebileceğim Tarifeler” bölümüne baktığımda ise, benimkinden daha yüksek internet ve konuşma içeriğine sahip bazı tarifelerin benden daha düşük veya benimle benzer fiyatlara sunulduğunu görüyorum. Daha yüksek içerikli paketlerin daha uygun fiyata verilirken, benim daha düşük içerikli tarifemin çok daha pahalıya gelmesi fiyatlandırma anlamında ciddi bir uyumsuzluk ve haksızlık oluşturuyor. Tarifemde bu kadar yüksek ve orantısız bir artış yapılacağına dair de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, SMS ya da arama yoluyla onayım alınmadı.

Hem ani ve yüksek zam hem de diğer tarifelere göre daha pahalı konumda bırakılan paket fiyatım nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Tarifemdeki bu artışın ve tarife fiyatlandırma politikasındaki uyumsuzluğun gerekçesinin açıklanmasını, ücretimin makul ve adil bir seviyeye çekilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.