Habersiz Olarak Artan 1400 TL Fatura Ve Adaletsiz Yüzde 300 Artışına Şikayet

Uzun süredir Vodafone Red 40 GB tarifesini kullanan bir emekliyim. Bir önceki faturam yaklaşık 500 TL iken Temmuz ayına ait faturam hiçbir uyarı olmadan 1400 TL olarak kesildi. Kampanyamın bittiğine dair tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Şu an ise yeni kampanya ücreti olarak 1060 TL talep edildiği ifade ediliyor.

Ben emekli bir vatandaş olarak resmi zam oranlarına göre yaklaşık yüzde 30 zam almışken Vodafone’un bana yüzde 300’e varan bir artış yansıtmasını adil bulmuyorum. Bayi bana oldukça uzak, 130 km mesafede olduğu için fiziksel olarak gidip işlem yapma imkanım da bulunmuyor.

Vodafone’dan, habersiz şekilde bu kadar yüksek fatura çıkarılmasının düzeltilmesini, Temmuz faturamın ve tarifemin yeniden değerlendirilerek eski ücret seviyeme yakın makul bir tutara çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.