Vodafone Faturamda Ani Artış Ve İade Talebi

Vodafone bireysel faturalı hattımda son üç aydır 700–800 TL aralığında fatura gelmektedir. Normalde aylık ortalama 200 TL civarında fatura öderken, herhangi bir onayım veya haberdar olduğum bir tarife değişikliği olmamasına rağmen faturalarımın bu kadar yükselmesini kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde bana yardımcı olunmadı ve faturalarımın neden bu kadar yüksek geldiğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Faturalarımın detaylı olarak incelenmesini, haksız ya da bilgisizce yansıtılmış kalemler varsa iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca, mevcut ödeme durumuma daha uygun, makul ve düşük ücretli bir tarifeye hiçbir ek cayma bedeli yansıtılmadan geçirilmek istiyorum. Bu konuda tarafıma yazılı ve net bir şekilde dönüş yapılmasını rica ederim.