to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturam İkiye Katlandı, Açıklama Ve Düzeltme Talep Ediyorum
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Son 2 aydır faturalarım normalde ödediğim tutarın çok üzerine çıkmaya başladı. Daha önce yaklaşık 400 TL civarında gelen faturam son iki aydır 800 TL olarak yansıtılıyor ve bu tutar benim ödeme gücümü oldukça zorluyor.
Çalışan bir insanım ve bu kadar yüksek faturaları ödeyebilecek durumda değilim. Faturamda bu artışı açıklayacak ekstra bir kullanım, açıkça gördüğüm bir işlem veya makul bir gerekçe bulamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir çözüm sunulmadı, tatmin edici bir açıklama da alamadım.
Vodafone’dan son 2 aya ait faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız veya hatalı yansıtılan tutar varsa iptal edilmesini ve faturamın tekrar makul seviyelere düşürülmesini talep ediyorum. Gereken düzeltmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
