Vodafone İnternet Paketi Ücretlerindeki Aşırı Artışa İtiraz Ve İade Talebi

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 6 aydır faturalarımda internet paketi kaynaklı yüksek tutarlar çıkmaktadır. İlk aylar ortalama 300 TL civarında fatura öderken, son dönemde faturalarım 500–600 TL aralığına yükseldi. Özellikle internet paketinden gelen bu farkın neden oluştuğunu anlayamıyorum ve kendim herhangi bir ek paket veya ekstra kullanım talebinde bulunmadım.

Bu konu ile ilgili Vodafone tarafına başvurduğumda ise maalesef sorunumla ilgilenilmedi ve tatmin edici bir açıklama alamadım. İşlemlerin hattım üzerinden incelenerek internet paketinden kaynaklanan bu yüksek faturaların detaylı olarak açıklanmasını ve haksız bir ücretlendirme varsa iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını, hattımın da onayım olmadan ek bir ücretlendirmeye tabi tutulmamasını talep ediyorum.