to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Ani Artış Ve Açıklama Eksikliği
Vodafone bireysel mobil hattıma bu ay yaklaşık 600 TL fatura yansıtıldı. Normalde faturam yaklaşık 300 TL civarında geliyordu, son dönemlerde faturalarım sürekli yüksek geliyor ve bu durum uzun süredir devam ediyor.
Faturadaki artışın sebebiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir açıklama yapılmadı ve yardımcı olunamadı. Hangi kalemlerden kaynaklı bu kadar yüksek fatura çıktığını detaylı şekilde öğrenmek istiyorum.
0542*****31 numaralı hattıma ait faturalarımın yeniden incelenmesini, haksız veya hatalı tahsilat varsa tarafıma iade edilmesini ve tarifemin makul, uygun bir seviyeye getirilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
