Vodafone Faturamda Açıklanamayan Artış Ve İndirim Talebi

Ömer

25 Aralık 2025 19:04

Vodafone mobil hattım için Ağustos ayına ait faturam 720 TL olarak geldi. Aynı paket için daha önce yaklaşık 650 TL ödüyordum. Herhangi bir ek paket, kullanım aşımı veya ekstra bir servis almamama rağmen paketin kendisinin bu kadar artmış olmasını anlamlandıramıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana uygun tarife olmadığı, bu nedenle bu ücretlerin yansıtıldığı söylendi. Ancak aynı paketi kullanmama rağmen faturamın bu şekilde yükselmesi hem bütçemi zorluyor hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor.

Ağustos ayı faturamda indirim yapılarak ücretin önceki dönemlere yakın, makul bir seviyeye çekilmesini ve tarife ücretimin açık ve net biçimde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Vodafone

25 Aralık 2025 19:51 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

26 Aralık 2025 15:35

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sebepsiz Fatura Artışı Ve Uygun Tarife Talebi

Mehmet

Vodafone

07 Aralık 2025 20:45

215

Onayım Olmadan Faturamda Ani Ve Haksız Artış

Derya

Vodafone

21 Kasım 2025 13:04

283

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay gelen faturam yaklaşık 670 TL olarak yansıtıldı ve önceki aylara göre hiçbir ek kullanımım ya da onayladığım bir değişiklik olmamasına rağmen faturamın kendiliğinden neredeyse iki katına çıktığını gördüm. Tarifemde ya da paketimde tarafıma açıkça bildiril...

Hiçbir Bilgilendirme Olmadan Fatura Tutarım Aniden Arttı

Baran

Vodafone

07 Aralık 2025 18:48

550

Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarım düzenli olarak 350 TL civarında geliyordu. Bu ay ise hiçbir paket değişikliği, ek talep ya da ekstra bir kullanım yapılmadığı halde, faturam bir anda 850 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu sorduğumda, bu ani ...

hicbir-bilgilendirme-olmadan-fatura-tutarim-aniden-artti-1.jpg

Fahiş Vodafone Faturası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kübra

Vodafone

08 Eylül 2025 16:13

295

Vodafone faturalı hattım için bu ay 661 TL gibi fahiş bir fatura tutarı ile karşılaştım. İki ayı toplasam bile bu kadar yüksek bir rakam gelmemesi gerekirken, bu ay böyle bir tutarsızlık yaşadım. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Sorunun çözümü için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradı...

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü