to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Faturamda Ani Ve Haksız Artış
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay gelen faturam yaklaşık 670 TL olarak yansıtıldı ve önceki aylara göre hiçbir ek kullanımım ya da onayladığım bir değişiklik olmamasına rağmen faturamın kendiliğinden neredeyse iki katına çıktığını gördüm.
Tarifemde ya da paketimde tarafıma açıkça bildirilen bir değişiklik yapılmadan, bu aydan itibaren faturamın bu şekilde yüksek geleceğinin söylenmiş olmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan bu tutarda bir artışla karşılaşmak, mağduriyet yaşamama neden oldu.
Faturamın detaylı olarak incelenmesini, haksız ve bilgisizce yapılan bu artışın iptal edilmesini ve faturamın önceki dönemde ödediğim tutarlar seviyesine çekilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
