to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Fatura Artışı Ve Uygun Tarife Talebi
Vodafone faturalı mobil hattım için yaklaşık 3–4 aydır yaşadığım fatura artışıyla ilgili şikayetçiyim. Daha önce 420 TL civarında gelen faturam son aylarda hiçbir ek paket, cihaz ödemesi veya ek hizmet kullanmamama rağmen 740 TL’ye yükseldi. Hatta tanımlı ekstra bir servis olmamasına rağmen bu kadar yüksek fatura gelmesini kabul edemiyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana en düşük bu tarifeyi kullanabileceğim söylendi ve daha uygun bir tarife sunulmadı. Faturalarımı da düzenli olarak ödüyorum, şu anda ödenmemiş herhangi bir borcum bulunmuyor.
Vodafone’dan talebim, hattıma en uygun ve gerçekten en düşük tarifenin tanımlanması ve gerekirse faturamın detaylı şekilde incelenerek haksız bir ücretlendirme varsa düzeltilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve daha makul bir fatura tutarıyla devam etmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim çok memnun kaldım bu uygulama çok güzel biraz olsun rahat nefes aldım ödemem daha kolay olacak
