to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Yatakta Ortadaki Çökme Ve Garantiden Çözüm Talebi
İstikbal’den aldığım Clima wool Prime keçi yünü yatak yaklaşık 1 yıldır kullanımda ve kısa süre içinde ortasında belirgin bir çökme oluştu. Yatağın tam ortasında oluşan bu çökme hem konforu tamamen bozdu hem de sağlık açısından rahatsız edici bir hale geldi.
Bu durum üzerine yetkili servisle ve mağaza ile iki kez görüşme yaptım, iki seferde de gelip yatağı incelediler ancak üründe sorun yok diyerek herhangi bir işlem yapmadan geri gittiler. Kullanıcı hatası olmadığı, yatağın olağan dışı şekilde çöktüğü açık olmasına rağmen sorunum çözülmedi.
İstikbal’den, garanti kapsamında gerekli incelemenin adil şekilde yapılarak bu yatakla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse mevcut yatağımın fiyat olarak eş değer bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Arkadaşlar bugün şikayetim üzerine geldiler. Yatakta bir sıkıntı olmadığını söylediler. İstikbal firması mühendislik harikası bir ürün yapmış. Bu yatağı hangi arkadaşınızın aklına uyarak ürettiğinizi merak ediyorum. Gelen arkadaşların yaptığı açıklama yün yatak almışsınız yünün çökmesi normal olduğu şeklinde. Yatakta yamuk yatıyorum bir tarafı yüksekte bir tarafı aşağıda. Bu üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım sonuçta insan her gün kendine yatak almıyor. Bu ürünü kimseye önermiyorum. Yılların markası olarak ürününüzün arkasında durmanızı beklerdik. Sıkıntımı tüketici hakem heyetinde çözeceğim.
