Vodafone Faturamda Açıklanamayan 150 TL Artış

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum ve faturalarım düzenli olarak 350 TL civarında gelirken, bu aya ait faturam hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen 500 TL olarak kesilmiştir. Faturamı kontrol ettiğimde ek paket, yurt dışı kullanım ya da herhangi bir ekstra servis aboneliği görmedim; ancak tutardaki bu ani artışın sebebini de anlayamıyorum.
Son faturamda yer alan ve sonu 5129 ile biten hattıma ait bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. Faturamın detaylı bir şekilde incelenerek, varsa yapılan hatanın düzeltilmesini ve faturamın önceki dönemlerde olduğu gibi yaklaşık 350 TL seviyesine çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Teşekkür ederim















