Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Faturamda Açıklanamayan 150 TL Artış

Demet
19 Şubat 00:5082
Demet'in Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum ve faturalarım düzenli olarak 350 TL civarında gelirken, bu aya ait faturam hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen 500 TL olarak kesilmiştir. Faturamı kontrol ettiğimde ek paket, yurt dışı kullanım ya da herhangi bir ekstra servis aboneliği görmedim; ancak tutardaki bu ani artışın sebebini de anlayamıyorum.

Son faturamda yer alan ve sonu 5129 ile biten hattıma ait bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. Faturamın detaylı bir şekilde incelenerek, varsa yapılan hatanın düzeltilmesini ve faturamın önceki dönemlerde olduğu gibi yaklaşık 350 TL seviyesine çekilmesini talep ediyorum.

19 Şubat 14:11 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

19 Şubat 14:16

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Demet
Demet
19 Şubat 14:17

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone'dan Onaysız Yüksek Faturalar Ve Açıklama Talebi

İbrahim
İbrahim
Vodafone
14 Şubat 12:34133

Vodafone hattımı yaklaşık 2 aydır aktif olarak kullanıyorum. Son 1 aydır hattıma hiçbir ekstra servis, abonelik veya pak...

1

Vodafone Faturamın İki Katına Çıktığı İçin Açıklama Talebi

Mesut
9 Şubat 13:10160

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Normalde faturam ortalama 300 TL civarında gelirken son dönem fatu...

1

Haksız Ve Açıklamasız 388 TL Fatura Tutarı İçin Düzeltme Talebi

Olcay
9 Ocak 19:52294

Vodafone hattımın bu ay kesilen faturasına normalde ödediğim tutarın oldukça üzerinde, 388 TL tutarında bir bedel yansıt...

Hiçbir Bilgilendirme Olmadan Fatura Tutarım Aniden Arttı

Baran
7 Aralık 2025 18:48563

Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarım düzenli olarak 350 TL civarında geliyordu. Bu ay ise ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone Haksız BirŞekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver
Vodafone Kullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

VodafoneKullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

Profil fotoğrafı
Kuzey
Vodafone Faturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

Vodafone FaturasızHatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri