to read complaints and reviews, or file yours.
29 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Söğütlüçeşme Caddesi üzerinde bulunan Özatalar Teknoloji isimli Vodafone yetkil...i bayisine, yurt dışı cihazımda kullandığım esim’in Türkiye kullanım süresi dolduğu için sadece fiziksel sim karta geçiş işlemi yaptırmak amacıyla gittim. Hattım faturalı ve 5*****
"Vodafone çözüm danışmanı ile görüştüm ve fatura kesim tarihi olan 1 Haziran itibariyle yurt dışı ek paket ücretinin faturama yansıtılmayacağı garantisini aldım. Herhangi bir problem olur da aynı şekilde ödetme çıkarılırsa burada paylaşacağım. Ve yine aynı şekilde benim dışımda yanımda uygulamasından haziran 2026 ayında da ek paket alım işlemi kendi kendine yapılırsa yine burada paylaşıyor olacağım. Teşekkür ederim"
"Çok yardımcı oldular"
Dün Aydın Kuşadası’ndaki bir Vodafone bayisinden özellikle faturalı olsun d...iye yeni hat başvurusu yaptım. Ancak hattım bugün açıldığında faturasız (ko
21 Mart’ta Suudi Arabistan’a gittik, 9 Nisan’da döndük. Annemin ve babamın Vodafone faturalı hatlarında yurt dışı paketi...miz olmasına rağmen, hiçbir ek kullanımımız olmadığı halde yüksek tutarlarda ücret yansıtıldığını fark ettik. Hattımızda aylık 50 MB internet, 5 dakika ve 2 SMS içeren paket bulunm
Vodafone faturalı hattım yaklaşık 800 TL civarında gelen normal fatura tutarıma rağmen, geçen ay 3000 TL, şu anda güncel... olarak 6800 TL gibi kabul edilemez seviyelerde faturalandırıldı. Hattımda aktif yurt dışı konuşma paketim olmasına rağmen görüşmelerim dakika üzerinden ayrıca ücretlendirilmiş gör
"Gelecek ay yurt dışı tarife tutarının faturadan düşeceğinin bilgisi geldi. Teşekkür ederim."
"."
Vodafone üzerinden annemin hattı için Suudi Arabistan’da kullanmak üzere 14... Şubat’ta yurt dışı internet paketi satın aldık. Paketin içinde 3 GB intern
"Esma Hanım tarafından arandım kendisine teşekkür ederim. Gelecek dönem faturamdan iadenin düşürüleceği söylendi."
Vodafone FreeZone tarifesini kullanıyorum ve son 4 aydır faturamda sürekli olarak haksız yere ek ücretlendirmeler görüyo...rum. Sözde sınırsız YouTube.com kullanımım olmasına rağmen internetim çok hızlı bitiyor; ardından faturada normalin dışında, anlamsız ek kullanım kalemleri ve yurt dışı kullanım üc
"Teşekkürler"
Vodafone’da n*** sağlık bilişim tic. Ltd. Şti. Adına kayıtlı 4 adet kurumsal hattım bulunuyor. Normalde “Size özel 60 GB... 2500 dakika 1000 SMS” paketleri için aylık ortalama 1.200 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak Ocak 2026 fatura döneminde 01.02.2026 tarihi itibarıyla 7001934*** numaralı fatura he
Vodafone mobil hattıma gelen faturam normalde yaklaşık 600 TL civarındayken bir anda 2.100 TL’ye yükseldi ve bu tutarın ...neden kaynaklandığıyla ilgili net bir açıklama alamadım. Yurt dışındayken telefonuma bir arama geldi ve sadece bu aramaya cevap verdiğim için hattıma yaklaşık 400 TL civarında ek
"Teşekkürler"
Vodafone’a ait 0535********79 ve 0531**11 04 90 numaralı hatlarımda, son iki aydır hiçbir onayım ve bilgim olmadan yükse...k faturalarla karşılaşıyorum. 0535 ile başlayan hattımda, normalde aylık 399 TL olan faturam yaklaşık 800 TL’nin üzerinde gelmeye başladı. 0531 ile başlayan hattımda ise paket ücre
Kasım ayına ait Vodafone faturamda, Apple App Store / iTunes üzerinden haberim ve onayım olmadan 1.089,96 TL tutarında b...ir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Aynı faturada ayrıca Vizyon Mobil üzerinden 239 TL ücretlendirme görünüyor. Herhangi bir uygulama, abonelik veya satın alma işlemi yapmadığ
Vodafone hattım için Kasım ayı faturasına yansıtılan yurt dışı kullanım ücretleriyle ilgili şikayetçiyim. Normalde aylık... faturam yaklaşık 419 TL iken, Kasım ayında toplam fatura tutarım 4500 TL olarak geldi. Kasım ayı içinde hattımı Mısır, Fransa ve İtalya’da kullandım ve bu dönemde özellikle ek ücr
"Teşekkürler"
Vodafone bunu ikinci defa yapıyor. Kırgızistan'da sözleşmesi ve şebekesi olmamasına rağmen yurt dışından sinyal alır alm...az ek ücret kesmişti. Şimdi de tüm yurt dışı paketleri gitmeden iptal ettirdiğim halde talebim olmadan bana paket tanımlamışlar ve kocaman bir fatura çıkarmışlar. Müşteri temsilcis
04.08.2025 tarihinde Yunanistan’a çıktığımda, Vodafone hattıma isteğim ve onayım olmadan “Her Şey Dahil Pasaport” tarife...si tanımlanmış ve bu durumla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. İki gün boyunca iznim olmadan bu tarife üzerinden internet bağlantısı sağlanmış ve faturama 798 T
Vodafone faturalı hat sahibiyim. Tarifemin süresi dolduğunda bildirim dahi gelmedi. Neyse, 2 ay o şekilde kullandım. Son...ra yeni tarifeye geçtik. İnterneti çok kullandığım için sınırsızdan bir anda 20 GB olana geçtim ve yurt dışı bir şeyleri açık kapatamıyorum. Ek paketleri kendi kendine alıyor. Anla
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone faturama 300 TL bir tutar yansıtılmış bu tutar kullandığım tarifed...en daha yüksek. İncelediğimde "yurt dışı İnternet aşım paketi" adında bir e
Vodafone un cebimizdeki paraya göz dikmediği gün yok. Ziyaret amaçlı Rize'den Trabzon'a geçtim cep telefonumu muhtemelen... Gürcistan bazına geçiren Vodafone kafasına göre yurt dışı ek paketleri tanımlıyor ayrıca ekstra ekstra tutarlar fatura ediyor. Kendi baz istasyonu problemlerini bizim cebimizdeki
Vodafone ek paket acımasızlığı, Vodafone hattıma yurt dışı interneti ile ilgili ek paket almak için Müşteri Hizmetlerin...i aradım. Yönlendirmeyle acemi Tobi kaşıma çıktı ve bana tek seferlik "Fırsatım internet paketleri" teklifi iletildi. İlk karşıma çıkan teklif bir daha gösterilmeyecek ifadesiyle 1
Vodafone hat kullanmaktayım. Gecen hafta sonu için Yunanistan'ı n sakız adasına yurt dışına çıktım. Çıkarken kullanım a...macıyla yurt dışı 3 GB paketi satın aldım 469 TL bedelle. Fakat sakız adasında Vodafone hattım çekmediği için ek paketten ve normal paketim içinde olan 250 MB paketleri hiç kullana
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100