İnternet Paketi Hızla Tükeniyor Ve Faturalar Yüksek

Turkcell mobil hattımda yaklaşık 2-3 aydır internet paketim anormal şekilde hızlı tükeniyor. Hattımda 40 GB internet paketi bulunmasına rağmen, ayın başından çok kısa bir süre sonra paketim bitmiş görünüyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen her ay yüksek tutarlı fatura ödüyorum.

Temmuz ayı faturamı 677 TL olarak ödedim ve Turkcell uygulamasındaki kullanım detaylarında da paket bilgilerim açıkça yer alıyor. Hattıma ait numara 0531*******64’tür. Normal kullanım alışkanlığımda önemli bir değişiklik olmamasına rağmen internetimin bu kadar hızlı tükenmesini mantıklı bulmuyorum ve durumun incelenmesini istiyorum.

Turkcell’den, hattımdaki internet kullanımımın detaylı olarak kontrol edilmesini, varsa sistemsel ya da hatalı bir işlem düzeltilmesini ve gerekirse tarafıma iade veya telafi sağlanmasını talep ediyorum. Sürekli yüksek fatura ödeyip internet paketimin bu şekilde erken bitmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.