to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Onaysız Yüksek Faturalar Ve Açıklama Talebi
Vodafone hattımı yaklaşık 2 aydır aktif olarak kullanıyorum. Son 1 aydır hattıma hiçbir ekstra servis, abonelik veya paket onayı vermediğim halde her seferinde 3500 TL civarında, son olarak da 3423 TL tutarında fatura çıkarılmaktadır. Normal kullanımımın çok üzerinde gelen bu tutarlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, faturalardaki bu anormal tutarlarla ilgili net bir açıklama veya çözüm yolu sunulmadı. Sürekli yüksek fatura çıkarılması sebebiyle artık hukuki yollara başvurmayı düşünür hale geldim.
Hattıma yansıtılan bu yüksek faturaların detaylı olarak incelenmesini, haksız ve hatalı olan kalemlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
