Bir Günde Kargo Sloganı Aldatıcı: Teslim Edilmediği Halde Sistem Teslim Edildi Olarak İşaretli

FLO’dan verdiğim ayakkabı siparişim birgünde kargo firmasına teslim edildiği gün, kargo bana hiç getirilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor. Sloganları “Bir Günde Kargo” olduğu için aynı gün gerçekten teslim edileceğini düşünmüştüm ancak bunun yerine, teslim edilmiş gibi gösterip müşteriyi uğraştıran bir sistemle karşılaştım.

Ertesi gün Pendik şubesini aradığımda telefonu açan kadın görevli son derece profesyonellikten uzak bir üslupla konuştu ve kargonun gün içinde dağıtıma çıkacağını söyledi. Kargo akşama kadar bana yine ulaşmayınca tekrar aradım, bu kez telefonlara hiç cevap verilmedi. Bir yandan aynı gün teslim vaadiyle insanları cezbedip diğer yandan teslim edilmemiş kargoyu sistemde teslim edildi göstererek müşteriyi mağdur eden, ardından da iletişime geçildiğinde çözüm üretmeyen bir firma ile karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.

2457899392 takip numaralı, FLO’dan gelen kargomun acilen bugün adresime gerçekten teslim edilmesini ve teslim edilmediği halde “teslim edildi” gösterilmesi gibi yanıltıcı uygulamaların son bulmasını istiyorum. İnsanların aklıyla alay edilmemesini, müşterilerin bu şekilde kandırılmamasını ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Kurye bilgisi olarak görünen h*** ç*** adı ve 34 b** 151 plakalı araçla ilgili sürecin de şirket tarafından incelenmesini bekliyorum.