to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Açıklamasız 2.435 TL Fazla Ücret
Vodafone mobil hattıma ait son faturamda, hiçbir açıklama olmaksızın fazladan ücret yansıtıldığını fark ettim. Toplam 8.889,50 TL tutarındaki bu faturanın içinde 2.435 TL’lik kalemin neye ait olduğu belirtilmemiş durumda. Faturada bu tutara ilişkin herhangi bir açıklama, paket, kullanım veya ek ücret görünmüyor.
Durumu öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattımın sonu 9753 ile bitiyor ve bu haksız olduğunu düşündüğüm 2.435 TL’lik tutarın faturamdan düşülmesini istiyorum.
İlgili incelemenin yapılarak fazla yansıtılan tutarın iptal edilmesini ve faturamın gerçek kullanımım üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum en kısa zamanda faturam düzeltilsin lütfen
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
2024 yılına ait  aldığım cihazın bir taksit ödenmediğini söyleyerek bu tutarı  istiyorsunuz  bir hafta fatura ödenmeyince hat kapanıyor  iki yıl nasıl beklenmiş anlayamadım  2024 yılında aldığım cihazın  12 ay boyuncaki  cihazı aldığım aydan itibaren ki  faturalarını talep ediyorum uygulamadan göremiyorum  eğer böyle bir şey varsa bana faturalarımı atın  2024 yılında cihazı aldığım tarihten itibaren 12 ay boyunca faturalarımı istiyorum  neyi ödememişim görmek istiyorum  ve bir insana iki yıl sonraki borç yansıtılmaz 
