to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Açıklamasız 227,24 TL Ek Ücret Haksızlığı
Vodafone hattımda kullandığım 5G’ye Hazır 40 GB tarifeme ait 2026 Ağustos dönemi faturamda “İade ve düzeltme” başlığı altında 227,24 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Faturamda tarife ücreti ve diğer kalemler dışında bu tutarın neden alındığına dair herhangi bir açıklama bulunmuyor.
Herhangi bir iade, hatalı işlem ya da düzeltme talebim olmadığı halde bu bedelin eklenmesini haksız buluyorum. Konu hakkında henüz müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, öncelikle durumu Şikayetvar üzerinden bildirerek düzeltilmesini talep etmek istedim.
Haksız olduğunu düşündüğüm 227,24 TL’lik “iade ve düzeltme” tutarının ilgili fatura döneminden düşülmesini ve faturamın doğru tutar üzerinden yeniden düzenlenmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılması ve tarafıma yazılı, net bir açıklama ile birlikte geri dönüş yapılmasını talep ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Haksız bir talep yokmuş. Teşekkür ediyorum
