to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Ve Onay Olmadan Vodafone Faturama Yüksek Zam Yansıtıldı
Vodafone hattımın Aralık 2025 faturasına, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan çok yüksek bir zam yansıtıldı. Daha önce aylık 220 TL ödediğim hattıma, bu ay 620 TL fatura çıkarıldığını gördüm ve paketin yeni fiyatı 330 TL (vergisiz) oldu; yani yüzde 50'den fazla zam yapıldı.
Taahhüdüm yeni bitmişti, ancak tarife yenileme aşamasında bana yeni ücretlendirme veya koşullarla ilgili hiçbir bilgi verilmedi, herhangi bir onayım da alınmadı. Buna rağmen üç kata yakın bir artışla karşı karşıya kaldım ve bu durumu kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Vodafone’un, hattımı tekrar eski ücretime döndürmesini ve faturalandırmamın taahhüt sonrası bu şekilde habersiz ve aşırı zamlı yapılmasını kabul etmediğimi dikkate almasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
