Vagonizm'den Ödenen 11.350 TL'lik Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Vagonizm üzerinden 6/17/22/23 tarihinde EFT ile toplam 11.350 TL ödeme yaparak sipariş verdim. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın kargom bana teslim edilmedi.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Kargonun kayıp olduğunu söylemelerine rağmen sadece iki günde bir iki cümle yazıp süreci ilerletmediler. Sürekli olarak kargoya teslim ettiklerini söyleyip sorumluluğu kargo firmasına atıyorlar, ancak bana ne ürün ulaştı ne de net bir çözüm sunuldu.

Ödeme yaptığım halde ürünü alamadığım için mağdur durumdayım. Öncelikli talebim, sipariş verdiğim ürünün eksiksiz ve hızlı bir şekilde adresime gönderilmesi, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim 11.350 TL’nin iade edilmesidir.