to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 200 TL Ücretine Rağmen 400-500 TL Faturalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone mobil hattım için 200 TL üzerinden taahhüt yapmama rağmen son 3 aydır faturalarım 400–500 TL aralığında gelmektedir. Herhangi bir ek paket ya da onayladığım ekstra bir hizmet olmamasına rağmen, faturalarımın bu kadar yüksek gelmesi beni mağdur etti.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde inceleme başlatılacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hattıma ait numaram 0553**51 ** ** olup, bu hat üzerinden bu mağduriyeti yaşamaktayım.
Vodafone’dan, taahhüt ettiğimiz 200 TL’lik tutarın söz verildiği şekilde düzeltilmesini, son 3 aydır alınan fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve oluşan zararımın tamamen karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
