Vodafone Faturamda 4 Bin TL Aşım Ücreti İtirazı

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yıllardır düzenli olarak yaklaşık 1.000 TL civarında fatura öderken, son gelen faturamın 4.000 TL olması beni şok etti. Fatura dönemim 16 Mayıs - 17 Haziran olarak görünüyor ve detaylara baktığımda yaklaşık 3.000 TL “kullanım aşımı” yansıdığını gördüm. Bir aylık normal kullanımda, üstelik interneti çok yoğun kullanmazken bu kadar yüksek bir aşım ücreti çıkmasını asla mantıklı bulmuyorum.

Hattım çoğu yerde düzgün çekmiyor, internet performansı zaten yeterli değilken, 1 GB’a yakın kullanıma 200 TL’ler seviyesinde ücret yansıtılması bana haksız ve fahiş bir tarife uygulaması gibi geliyor. Öğrenciyim ve aldığım maaş 14.000 TL civarında; bunun 4.000 TL’sini tek bir faturaya vermem gerçekçi ve mümkün değil.

Vodafone’dan talebim, bu faturadaki aşım tutarının detaylı olarak incelenmesi, haksız ve fahiş gördüğüm kısımların iptal edilmesi veya en azından ciddi bir indirim uygulanmasıdır. Tamamını ödeyemeyeceğim için, mümkünse faturanın makul seviyeye çekilmesi, kalan kısmın da taksitlendirilmesi ya da en azından faturanın yarısını ödeyebileceğim şekilde bir düzenleme yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bana gelir durumuma uygun, mantıklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.