to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda bu ay yaşadığım fatura aşımı nedeniyle mağdur oldum. Normalde ayda yaklaşık 400 TL civarında ödeme yapıyorum, sadece tarifem var, ek bir faturalı paket ya da benzeri bir durum yok. Gece saat 02.00–03.00 civarında paketimde kalan yaklaşık 1 GB internetim vardı, ben o saatlerde telefonu kullanmadığım ve hiçbir bildirim almadığım halde internet paketim bitmiş görünüyor ve sabah 07.00’ye kadar da otomatik olarak sürekli aşım yapılmış.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde bana herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Daha sonra tekrar görüştüğümde ise aşım tutarının yarısını ödeyebileceğim şeklinde “aşım iadesi” teklifi sundular. Ben kullanmadığım internetin parasını ödemek istemiyorum. Benzer şekilde birçok kişinin de aynı şekilde mağdur edildiğine bizzat şahit oldum.
Hattım 0531 xxx xx 12 numarasını kullanıyorum. Ben öğrenciyim, YKS’ye hazırlanıyorum ve düzenli bir gelirim yok. Babam memur maaşı ile geçiniyoruz, bu nedenle 2.000 TL gibi bir parayı kolayca ödeyebilecek durumda değiliz.
Vodafone’dan, bu hatta yansıtılan internet aşım tutarının tamamen iptal edilmesini ve kullanmadığım internet için benden ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Vodafone hattımda yaşadığım haksız internet aşım ücretlendirmesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Aylık tarifem 370 TL ve iki gün önce hatta ...
Yorumlar