to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda 1 GB İçin 215 TL Aşım Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2026 dönemine ait faturamda, internet aşımı nedeniyle 1 GB için 215 TL gibi son derece yüksek bir ücret yansıtıldığını gördüm ve bu aşım ücreti defalarca tekrar etmiş durumda. Kullandığım internet miktarına göre ortaya çıkan bu tutarı hem fahiş hem de hakkaniyetsiz buluyorum.
Yaşadığım bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla konuyu kimseyle detaylıca görüşemedim ve itirazımı iletemedim. İletişim sağlayamamak mağduriyetimi daha da arttırıyor.
Vodafone’dan talebim, Mart 2026 faturama yansıtılan aşım ücretlerinin tamamının faturamdan düşülmesi ve fatura tutarımın buna göre düzeltilmesidir. Aksi halde hem kendi hattım hem de eşimin hattı dahil olmak üzere Vodafone mobil ve Vodafone Net üyeliklerimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
