Sürat Kargo Gönderimim Uzun Süre Aktarmada Bekliyor Ve Bilgi Yok

Sürat Kargo ile Adana’dan çıkan ve içinde iki koli ayakkabı bulunan gönderim 12.09.2025 tarihinden bu yana elime ulaşmadı. Takip ekranında kargomun dört gündür Afyon aktarmada beklediği görünüyor ve bir haftayı aşan bu gecikme yüzünden mağduriyet yaşıyorum.

Kargo ücreti henüz tarafımdan ödenecek olmasına rağmen, gönderim uzun süredir aktarmada bekliyor ve teslimatla ilgili net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece ürünün Afyon aktarmada olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor, ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Kargomun nerede olduğunun net olarak tespit edilmesini, bekletilmeden bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.