to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Süresi Aşılmış Köşe Takımı Siparişi İptali Ve Tam İade Talebi
10 Haziran tarihinde Adana Seyhan’daki Bellona bayisinden bir l köşe takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 100 gün geçmesine rağmen ürünüm yasal süre içinde teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte bayiyi defalarca aramama rağmen sürekli oyalanıyor, her seferinde kendi belirledikleri yeni tarihler söylüyorlar fakat hiçbirine uyulmuyor. Sipariş sözleşmem de müşteri temsilcisinde kaldığı için elimde sözleşme nüshası bulunmuyor.
Yasal teslim süresi bu kadar açık şekilde aşılmış olduğu için sözleşmeden dönme hakkımı kullanmak istiyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma hiçbir kesinti yapılmadan, eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Bellona A.Ş Müşteri hizmetleri
