İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetinde Ertelenen Çözüm

Türk Telekom’dan aldığım 16 Mbps ev interneti hizmetim, yaklaşık 1 aydır “genel arıza” gerekçesiyle tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiç internet kullanamıyorum.

Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini tahminen 10 kez aradım. Her aradığımda belirli bir süre verildi, ancak verilen tarihler sürekli ertelendi. En son bugün çözüleceği söylenmişti, şimdi de 26’sına ertelendiği bilgisi verildi. Buna rağmen halen hiçbir ilerleme sağlanmadı ve bağlantı tamamen yok.

Benim öncelikli talebim, internet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesi ve bağlantımın aktif hale getirilmesidir. Uzun süredir internetsiz bırakılmamın artık hızlı ve net bir şekilde çözülmesini istiyorum.