Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faturamda 3.200 TL Google Play Ücreti Yetkisiz Olarak Yansıtıldı

profile
24 Aralık 2025 02:33
163

Vodafone’da faturalı olarak kullandığım 5512****61 numaralı hattıma ait Aralık 2025 dönemi faturam, normalde yaklaşık 280 TL gelmesine rağmen bu ay 3.200 TL olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir mobil ödeme yapmamama rağmen, faturada Google Play üzerinden harcama yapılmış gibi bir ücretlendirme görünmektedir.

Benim bilgim, onayım ve dahil olmadan Google Play üzerinden bu kadar yüksek bir tutarın faturama yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Her zaman yaklaşık 280 TL ödenen bir faturanın bir anda 3.200 TL’ye çıkmasını kabul etmiyorum ve bu tutarın nasıl oluştuğunun detaylı şekilde incelenmesini, hatalı ücretlendirmenin iptal edilerek faturamın gerçek kullanımım doğrultusunda düzeltilmesini talep ediyorum.

Bilgim dışında yapılan bu Google Play kaynaklı ücretlendirmenin iptal edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

24 Aralık 2025 02:45 (Şikayetten 12 dakika sonra)
24 Aralık 2025 17:34

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

24 Aralık 2025 19:44
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hülya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hülya
12 Ağustos 2025 16:27
455
"Hızlı dönüşünüz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ediyorum."
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Google Play Aboneliğine Haksız Fatura Yansıtılması Ve Ücret İadesi Talebi

profile
29 Ekim 2025 14:25
295
iptal-edilen-google-play-aboneligine-haksiz-fatura-yansitilmasi-ve-ucret-iadesi-talebi-4.jpg
iptal-edilen-google-play-aboneligine-haksiz-fatura-yansitilmasi-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
iptal-edilen-google-play-aboneligine-haksiz-fatura-yansitilmasi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

Vodafone Faturamda Bilgim Dışında Yüksek Mobil Ödeme Ücreti Yansıtıldı

profile
Cemile
19 Kasım 2025 19:16
27
3
Sebahat sonucu yetersiz buldu

Onayım Dışında Yapılan Mobil Ödeme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Haksız Fatura

profile
Sebahat
18 Ekim 2025 13:19
303
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri