Teslim Edilmeyen Gözlük Ve Geciken İade Ödemesi

Dolap uygulaması üzerinden sattığım gözlük, alıcıya teslim edilmeden kayboldu ve kargo tarafından bana iade edilmesine rağmen yaşadığım mağduriyet halen giderilmedi. Sp01571212933 numaralı satışımı 19 Mayıs’ta gerçekleştirdim, ürünün teslim edilmediğini gördüm ve 26 Mayıs’ta iade işlemi yapılmış olmasına rağmen 15–16 gün geçmesine karşın hâlâ param hesabıma yatırılmadı.

Uygulama üzerinden Dolap ile defalarca görüştüğümde, ürünün hâlâ arandığı söyleniyor ancak bu süreçte hiçbir somut ilerleme olmuyor. Hem ürün teslim edilmedi, hem iade edildiği halde bu kadar uzun süre paramın bekletilmesi benim açımdan ciddi bir sorumsuzluk ve mağduriyet oluşturuyor.

Kaybolan ve iade süreci tamamlanan bu satışa ait tutarın, hiçbir gerekçe ile daha fazla bekletilmeden derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.