to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım 0542*****53 için uzun süredir yaklaşık 130 TL civarında fatura ödüyordum. Mart ayından itibaren, hiçbir ek talebim, onayım veya paket değişikliğim olmadığı halde, faturam bir anda yüzde yüze yakın artışla 260 TL’ye çıktı. Bu artışla ilgili tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık üç aydır Vodafone’un 5 GB’lik tarifesini kullanıyorum; ancak mevcut tarife ve kullanım haklarım hem yetersiz gelmeye başladı hem de faturamın bu şekilde yükselmesi beni ekonomik olarak zor durumda bıraktı. Aylık en fazla 150 TL ödeyebileceğim bir tarife talep etmeme rağmen, hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda hem de bayilere gittiğimde sürekli daha yüksek tutarlı tarifeler önerildi ve bana bütçeme uygun bir çözüm sunulmadı. Görüştüğüm yetkililer de fatura artışı ile ilgili herhangi bir çözüm üretmedi.
Vodafone’dan, haksız olduğunu düşündüğüm bu zamlı faturanın yeniden incelenmesini, mümkünse faturamın eski seviyesine çekilmesini ve fazla alındığını düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, aylık en fazla 150 TL ödeyebileceğim, bütçeme uygun bir tarife sunulmasını ve 0543 390 30 40 numaralı telefon hattım üzerinden tarafımla iletişime geçilerek bu süreçle ilgili yazılı ve sözlü olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattım için ödenmesi gereken faturayı 14 Mart 2026 tarihinde Eskişehir ili Odunpazarı ilçesindeki Arslanlar İletişim Vodafone bayisinde nakit olarak ödedik. Buna rağmen hattım 27 Mart 2026 tarihinde kapatıldı ve o günden beri hattımı kullanamıyorum. Ödememizi fiziki bayiden ve nak...
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır hattım genel olarak hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Evde bile bazen çekip bazen kesiliyor, dışarıda ise internet neredeyse hiç yok, telefonla konuşma da çoğu zaman mümkün olmuyor. Elzem ve acil durumlarda bile il...
Vodafone mobil hattıma ait toplam yaklaşık 66.000 TL tutarında 3 adet faturam bulunuyor. Yaklaşık 8 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, faturalarımın kredi kartı olmadan bayiler üzerinden taksitlendirilebileceği özellikle söylendi. Kredi kartım olmadığını da özellikle belirtmiştim ve buna rağm...
31.12.2025 tarihinde Yozgat Akdağmadeni’nde bulunan Vodafone bayisi Olcay İletişim’den iPhone 17 cihazı için Vodafone cihaz kampanyasından yararlanarak 79.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Ödeme dekontum olmasına rağmen bugüne kadar ne cihazım teslim edildi ne de herhangi bir fatura kesildi. Mağaza ta...
Yorumlar