to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Ücret Artışı Ve Eski Tarife İadesi Talebi
Vodafone hattım için yaptığım taahhüt süresi bittikten sonra bu ay gelen faturamda, önceki tarifeme göre fahiş bir fiyatlandırma ile karşılaştım. Aynı hattı kullanmama rağmen, hiçbir onayım ve talebim olmadan ücretimin bu kadar yükseltilmesini kabul etmiyorum.
Fatura kesilen hattım 0545********05 numaralı hattan oluşmaktadır. İletişim için ise 0543********48 numaralı telefonumdan bana ulaşılmasını rica ediyorum. Ben eski tarifemi, makul ve önceki dönemlere yakın, uygun bir fiyatla devam ettirmek istiyorum. Aksi halde bu hattan gelen faturayı ödemeyip hattımı iptal ettirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Tarifemin, sözleşme bitişi sonrası benim onayım olmadan bu kadar yüksek ücrete geçirilmemesi ve eski tarifeme benzer, uygun bir fiyatla devam etmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
