Carrefour Seyhan Çınarlı Şubesinde Bozulan Palamut Balığı Ve Cevapsız İade Talebi

09.09.2026 Çarşamba günü Carrefour SA Seyhan Çınarlı şubesinden palamut balığı satın aldım. Balık mağaza görevlisi tarafından temizlenip paketlenerek tarafıma teslim edildi. Eve gelip balığı yıkamaya başladığımda anormal derecede yumuşak olduğunu ve garip bir koku yaydığını fark ettim. Ailemin sağlığını riske atmamak için ürünü pişirmeden kullanmaktan vazgeçtim.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Carrefour SA WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçtim. Talep etmeleri üzerine ürünün bozulduğunu ve parçalandığını açıkça gösteren görselleri kendilerine ilettim. Buna rağmen tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine karşın iki gündür ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bozulan ve kokan ürünü süreç sonuçlanmadığı için evimde tutmak zorunda kalıyorum, mağazaya da uzak bir konumda yaşadığımdan bizzat gidip iade işlemi yapamıyorum. Müşteri sağlığını ve memnuniyetini hiçe sayan bu ilgisizlik sebebiyle mağdur durumdayım. 357 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma acilen iade edilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.