to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturam Beklenenden Yüksek, Düzeltme İstiyorum
Vodafone faturalı hattım için yeni sözleşme yaptım ancak son bir aydır faturalarım beklediğimden çok daha yüksek geliyor. 5g uyumlu paket kullanıyorum ve son fatura tutarım yaklaşık 430 TL olarak yansıdı. Oysa bu zamana kadar faturam ortalama 270 TL civarında geliyordu ve yeni sözleşme yaparken de faturamın en fazla 245 TL civarında olacağı beklentisiyle onay verdim.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve faturamın neden bu kadar yükseldiğine dair tatmin edici bir açıklama alamadım.
Vodafone’dan, hattımın faturasının yeni sözleşme kapsamında olması gereken tutara, yani yaklaşık 245 TL seviyesine düşürülmesini ve yüksek gelen son faturanın da bu çerçevede incelenip gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
