to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Sürekli Erteleniyor, Çözüm Tarihi Belirsiz Ve Fatura İndirimi Talep Ediyorum
Türk Telekom fiber internet abonesiyim ve İstanbul Bahçelievler’deki adresimde 100 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. 21.09.2026 tarihinden beri internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “teknik ekip tarafından inceleniyor” bilgisini alıyorum, bunun dışında net bir açıklama ya da çözüm tarihi paylaşılmıyor.
Gönderilen bilgilendirmelerde arıza bitiş tarihi sürekli erteleniyor ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artıyor. Uzun süredir devam eden bu kesinti yüzünden hem günlük işlerim hem de iletişimim ciddi şekilde aksıyor. Sürekli bitiş tarihi erteleniyor. Ya saat 17.00 ya da saat 05.00 olarak güncelleniyor.
Türk Telekom’dan, adresimizdeki internet kesintisinin acilen giderilmesini, arıza bitiş tarihinin artık net ve değişmeyecek şekilde tarafıma bildirilmesini ve uzun süren bu kesinti nedeniyle faturamda gerekli indirim veya iadenin yapılmasını talep ediyorum.
Gene bir saat ve tarih ertelemesi olmuş. Hayır bu kadar mağduriyet yaşamak zorunda değilim şu dönemde. Yazık günah.
Gelişme ekleyeceğim ama maalesef hala bir gelişme yok. Türk Telekom gibi profesyonel iş yapan bir firmanın böylesine amatörce iş yapması çok şaşırttı ve üzdü.
Demek ki buraya yazmak ta pek etkili olmuyormuş.
Aynı durumla bizde karsı karşıyayız.