Vodafone Faturam 819 TL’ye Yükseldi, Mağduriyetim

Vodafone mobil hattımda uygulanan faturalandırma nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce aylık 379 TL olarak ödediğim faturam, indirim sürem bittikten sonra herhangi bir ek talebim veya onayım olmamasına rağmen 819 TL’ye yükseldi. Bu kadar kısa sürede bu düzeyde bir artış benim için kesinlikle kabul edilebilir ve makul bir tutar değildir.

Bu durumla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle veya bir Vodafone bayisiyle görüşme yapmadım, çünkü öncelikli olarak yazılı olarak şikayetimi iletmek ve incelenmesini istiyorum. Hattımı kapatmak istemiyorum ancak bu fiyattan da devam etmem mümkün değil.

Vodafone’un, mevcut kullanımımı ve ihtiyaçlarımı dikkate alarak çok daha makul ve bütçemi zorlamayacak bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.