Vodafone Faturam 819 TL’ye Yükseldi, Mağduriyetim

Musa

27 Aralık 2025 23:11

Vodafone mobil hattımda uygulanan faturalandırma nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce aylık 379 TL olarak ödediğim faturam, indirim sürem bittikten sonra herhangi bir ek talebim veya onayım olmamasına rağmen 819 TL’ye yükseldi. Bu kadar kısa sürede bu düzeyde bir artış benim için kesinlikle kabul edilebilir ve makul bir tutar değildir.

Bu durumla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle veya bir Vodafone bayisiyle görüşme yapmadım, çünkü öncelikli olarak yazılı olarak şikayetimi iletmek ve incelenmesini istiyorum. Hattımı kapatmak istemiyorum ancak bu fiyattan da devam etmem mümkün değil.

Vodafone’un, mevcut kullanımımı ve ihtiyaçlarımı dikkate alarak çok daha makul ve bütçemi zorlamayacak bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

vodafone-faturam-819-tlye-yukseldi-magduriyetim-1.jpg

Vodafone

28 Aralık 2025 00:05 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Aralık 2025 14:55

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonucu yetersiz buldu

Tarife Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Ve Makul Açıklama Eksikliği

Furkan

Vodafone

05 Aralık 2025 13:21

500

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an kullandığım tarifenin ücreti 345,50 TL iken, aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek istediğimi belirttiğimde müşteri hizmetleri bana aylık 1.078 TL gibi aşırı yüksek bir rakam söylediler. Aynı tarife için bu kadar büyük bir artışın olmasını kesinlikle mantık...

tarife-yenilemede-asiri-fiyat-artisi-ve-makul-aciklama-eksikligi-1.jpg

Fahiş Zamlar Ve Çözüm Yok: Vodafone’dan Makul Tarife Bekliyorum

Selin

Vodafone

08 Eylül 2025 22:13

120

Vodafone faturalı hattım için uzun süredir yaklaşık 118 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak taahhüdümün bitmesine yakın, yeni sunulan en düşük tarifelerin 400 TL’den başladığını öğrendim. Bu durum son bir aydır karşıma çıkıyor ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı, “yap...

1 Destek

Medine sonuçtan memnun

Çözüldü

Faturalarımın Ani Artışı Ve Hatalı Ücretlendirme Şikayeti

Medine

Vodafone

24 Aralık 2025 21:47

107

"Teşekkür ederim yardımcı olundu"

Vodafone Mağduriyeti

Anet

Vodafone

25 Temmuz 2024 12:30

183

Vodafone mağduriyet hakkında, uzun zamandır Vodafone müşterisiyim ve hizmetlerinizden genel olarak memnun kalmaktaydım. Ancak son dönemde yaşadığım sorunlar ve müşteri hizmetleriyle olan olumsuz tecrübelerim beni ciddi anlamda rahatsız etti. Öncelikle, daha önce aylık yaklaşık 180 TL olan faturamın ...

Sevil sonuçtan çok memnun

Çözüldü