to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Hattımda Aynı Tarifede Büyük Fiyat Farkı
Vodafone faturalı hat sahibi olarak, kullandığım Red tarifesinde aynı özelliklere sahip hatlar arasında ciddi bir fiyat farkı uygulanıyor. Benim hattımda 25 GB internet, 2500 dakika ve 250 SMS içeren tarife için aylık 620 TL öderken, erkek arkadaşım aynı içerikteki faturalı tarifeye aylık 409 TL ödüyor. Aynı tarife ve aynı hat türü için yaklaşık 210 TL gibi anlamlı bir fiyat farkı olması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Bu konuda henüz müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım; ancak Şikayetvar üzerinden durumu resmi olarak iletmek istiyorum. Aynı paketi kullanan iki faturalı hat arasında bu kadar bariz bir fiyat farkının neden kaynaklandığının açıklanmasını ve hattımın ücretinin, aynı özellikteki tarifeyi kullanan diğer hatlarla eşitlenecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Fiyatlandırmanın şeffaf ve adil bir şekilde yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu uygulamanın "normal" olduğunu değişiklik yapmayacaklarını bildirdi.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
