Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Vodafone'da Aynı Tarifeye Farklı Fiyat Uygulaması ve Yanıltıcı Bilgilendirme

ID:34151374

Vodafone'da Aynı Tarifeye Farklı Fiyat Uygulaması ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Nihat

Vodafone

06 Kasım 2025 05:40

165

Vodafone hattım için tarafıma “uygun fiyatlı paket” olduğu söylenerek Sınırsız Ultra Red'li 20GB tarifesi 469 TL olarak tanımlanmıştır. Ancak aynı tarifenin 25GB olan versiyonunu kullanan arkadaşım aylık 300 TL ödemektedir.

Aynı paket grubuna dahil kullanıcılar arasında bu şekilde farklı fiyat uygulanması, haksız fiyatlandırma ve müşteri ayrımcılığıdır.

Durumu ilettiğimde Vodafone müşteri hizmetleri bana “tarifeniz uygun, başka fiyat yok” diyerek yanlış yönlendirme yapmıştır. Bu durum tüketicinin açık şekilde yanıltılmasıdır. Bu nedenle şikayetçiyim.

Ben:
• Mevcut tarifeyi 469 TL olarak kabul etmiyorum.
• Aynı paket olan Sınırsız Ultra Red'li 25GB tarifesinin bana da 300 TL olarak tanımlanmasını talep ediyorum.

Aksi halde:
• Faturasız hatta geçiş yapacağım,
• Gerekirse hattımı başka operatöre taşıyacağım,
• Ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.

Sınırsız Ultra Red'li 25GB tarifesinin aylık 300 TL olarak hattıma tanımlanması.

Ad Soyad: Nihat **
Telefon: 0535915**

vodafoneda-ayni-tarifeye-farkli-fiyat-uygulamasi-ve-yaniltici-bilgilendirme-2.jpg

vodafoneda-ayni-tarifeye-farkli-fiyat-uygulamasi-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg

Vodafone

06 Kasım 2025 06:01 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

06 Kasım 2025 14:40

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Pahalı

Esra

Vodafone

10 Ağustos 2025 18:49

296

"Hızlı dönüşünüz için hem şikayet var ekibine hem de size teşekkür ediyorum"

Şahin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Fiyatındaki Ani Artış Ve Uygun Alternatif Sunulmaması Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Şahin

Vodafone

19 Ağustos 2025 12:10

348

"Müşteri temsilcim beklentilerimi karşılayarak Vodafone ile çalışmaya devam etmemi sağladı. Teşekkürler..."

Aynı Tarifede Farklı Fiyat Ve GB Hakkı Adaletsizliği

Mehmet

Vodafone

22 Ekim 2025 15:37

195

Yaklaşık 2 aydır Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 20 GB tarifesini 12 ay taahhütlü olarak kullanıyorum. Ancak hem tarife kotasının yetersiz olmasından hem de ödediğim ücretin yüksekliğinden memnun değilim. Ben aylık 390 TL öderken, arkadaşım aynı dönemde Sınırsız Ultra 25 GB tarifesini 300 TL’ye kulla...

Şaduman sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Tarifede Farklı Fiyat: Vodafone’dan Haksız Ücretlendirme Ve İade Talebi

Şaduman

Vodafone

16 Ağustos 2025 21:56

158

06.08.2025 tarihinde taahhüdüm bittiği için, Vodafone uzman ekibinin yönlendirmesiyle sınırsız Ultra Red'li 20 GB tarifesine 469 TL karşılığında geçiş yaptım. Ancak bugün kardeşimin, içerik olarak daha avantajlı olan sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesine yalnızca 380 TL ödeyerek geçtiğini öğrendim....

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Fiyat Yerine Yüksek Fatura Ve Haksız Ücretlendirme

Yavuz

Vodafone

28 Ekim 2025 15:57

168

21.08.2025 tarihinde Vodafone tarafından telefonla aranarak “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” tarifesine geçiş yaptım. Görüşmede bana aylık 380 TL taahhütlü fiyat verileceği söylendi ve bu şartlarda geçişi kabul ettim. Ancak ilk faturam 25.09.2025 tarihinde 401,50 TL, ikinci faturam ise 25.10.2025 tarih...