to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Edilemeyen ESIM Sorunu Ve Ücretli Yeni SIM İsteği
Vodafone cep telefonu hattımın eşimi bir türlü aktive edilmiyor. Verilen esim’in 10 kez okutma hakkı olmasına rağmen, hem internet üzerinden hem de Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde bu hakkın bulunduğunu görüyorum ancak esim aktif olmuyor.
Yaşadığım sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor. Bu süreçte Vodafone şubesine gittim ve durumu anlattım. Şubede bana, verilen esim’in yalnızca 1 kez kullanılabildiği, yeniden kullanılamayacağı söylenerek yeni bir sim kart satın almam gerektiği belirtildi. Yani çalışmayan ve hakkı dolmamış olan mevcut esim için çözüm üretmek yerine, ekstra ücretle yeni sim almam isteniyor.
Ben, halihazırda verilmiş ve sistemde de 10 kez okutma hakkı olduğu görülen esim’in sorunsuz şekilde aktive edilmesini ve benden yeni bir ücret talep edilmeden hattımın kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tobi üzerinden esim aktivasyon problemini nasıl halledebilirim. Ulaşamamanız normal değil mi e sim i aktive edemiyorum hattım şu an aktif değil.
