Sürat Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Takip Bilgileri Müşteriyi Mağdur Ediyor

Sürat Kargo ile Ankara’ya gelecek olan ve teslimat numarası 5078 olan kargom 11.11.2026 tarihinde teslim edilecekti ancak 4–5 gündür araçta gezdiriliyor, tarafıma teslim edilmiyor. Takip ekranında sürekli hareket görünüyor fakat fiili bir teslimat yapılmıyor.

Dağıtım görevlileri eve geldik, sizi bulamadık şeklinde gerçeği yansıtmayan bilgi giriyorlar. Evde olduğum halde “geldik, yoktunuz” denilerek teslimat yapılmadı. Özellikle bugün için teslimat göründüğü için tüm günümü evde geçirmek zorunda kaldım, ancak buna rağmen kargom yine getirilmedi.

Kargomun herhangi bir bahane üretilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu şekilde yanlış bilgi giren, müşteriyi mağdur eden ilgili dağıtım birimi veya personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.