to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalarımın Ani Artışı Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyordum ve normalde faturalarım yaklaşık 150 TL civarında geliyordu. Ancak 2026 Şubat döneminde faturam bir anda 450 TL’ye yükseldi. Sonrasında da faturalarım sürekli olarak benim için yüksek ve beklemediğim tutarlarda gelmeye devam etti.
Faturaların neden bu kadar yüksek geldiğiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmadığı için, bu durumdan rahatsız olup faturalı hattan çıkmak zorunda kaldım ve şu an hattımı faturasız olarak kullanıyorum. Hattım Gaziantep Nizip’te kayıtlı ve kullanımı da burada gerçekleştiriyorum.
Vodafone’dan beklentim, geçmiş dönemde özellikle Şubat 2026 faturası başta olmak üzere faturalarımın detaylı şekilde incelenmesi, varsa haksız veya gereksiz ücretlendirmelerin iptal edilmesi ve iadesinin sağlanmasıdır. Ayrıca bütçeme uygun, makul ücretli ve sürpriz ücretlendirme olmayacak bir faturalı tarife sunulursa tekrar faturalı hatta geçmeyi düşünebilirim. Bu konuda tarafıma açıklama ve çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
